I. الإرجاع إلى المتجر

1. غلّف منتجاتك في عبوة الشحن الأصلية لها وأحضرها مع الفاتورة إلى أي من متاجر ماكس في مصر.
2. تسليم مرتجعاتك - سيقوم موظف معتمد بأخذ عبوتك وتسليمك إقرار بالاستلام.
3. سنقوم بالتحقق من المرتجعات وبدء عملية استرداد الأموال الخاصة بك.، يمكنك استرداد المبلغ إلى بطاقتك أو  حسابك المصرفي  وذلك حسب عملية الدفع، أو مذكرة ائتمان يمكنك انفاقها فورياً في المتجر أو أونلاين.

II. طلب إرجاع عبر الإنترنت

1. انتقل إلى سجل الطلبات في "حسابي"، وحدد المنتجات التي تريد إرجاعها وقدم طلب إرجاع. يرجى ملء قسيمة الإرجاع المضمنة في رسالة تأكيد الطلب أو التوصيل في بريدك الإلكتروني.
2. غلّف منتجاتك واقفلها في عبوتها الأصلية أو اتصل بنا إذا لم تعد لديك أو تحتاج إلى أي نوع من المساعدة.
3. سوف يتصل بك شريك النقل لدينا لتحديد موعد لاستلامه. سلِّم مرتجعاتك وسوف يقدمون لك إقرارًا بالاستلام.
4. سنقوم بالتحقق من المرتجعات وبدء عملية استرداد الأموال الخاصة بك إلى بطاقتك أو حسابك البنكي خلال 4-15 يوم.

III. اتصل لطلب جمع طلباتك

1. غلّف منتجاتك واقفلها في عبوتها الأصلية أو اتصل بنا إذا لم تعد لديك أو تحتاج إلى أي نوع من المساعدة.
2. اتصل بنا على 0020225878188 لتحديد موعد ومكان استلام.
3. سوف يتصل بك شريك النقل لدينا لتحديد موعد لاستلامه. سلِّم مرتجعاتك وسوف يقدمون لك إقرارًا بالاستلام.
4. نقوم بالتحقق من المرتجعات وبدء عملية استرداد الأموال الخاصة بك إلى بطاقتك أو حسابك البنكي خلال 4-15 يوم.